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软件产品质量测试
时间：2022-04-24 10:02:47
来源：上海机器人产业技术研究院
作者：小R
▍软件产品质量的8个特性是什么
在软件质量管理中，常常将软件质量特性分为功能特性和非功能特性。国家标准GB/T 25000.51-2016《系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第51部分：就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求和测试细则》将系统/软件产品质量属性划分为8个特性：功能性、性能效率、兼容性、易用性、可靠性、信息安全性、维护性、可移植性，如图1所示。每项特性进一步分为多项子特性，不仅有利于理解质量特性，而且有助于测试和度量。
▍质量特性说明
1、功能性（functional suitability）
在指定条件下使用时，产品或系统提供满足明确和隐含要求的功能的程度。它涉及完备性、正确性、适合性、功能性的依从性。功能测试主要针对本项目完成的软件系统进行功能测试，逐项验证系统提供的功能是否符合软件需求规格说明书、用户手册等能够说明用户需求的文件要求，发现系统存在的功能问题，并提出合理的整改建议。上海机器人产业技术研究院功能测试要求：根据系统需求规格说明书设计相应的测试用例；执行功能测试，并做好测试记录；分析各个模块的功能缺陷，形成功能测试问题清单；整改后对功能进行回归复测。
2、性能效率（efficiency）
在指定条件下，软件对操作所表现出的时间特性（如响应速度）以及实现某种功能有效利用计算机资源（包括内存大小、CPU占用时间等）的程度，局部资源占用高通常是性能瓶颈存在；系统可承受的并发用户数、连接数量等。它涉及时间特性、资源利用性、容量、性能效率的依从性。
性能测试是依据软件需求规格说明书中对应用系统性能效率的描述，考查应用系统关键业务在正常工作量、预期的峰值工作量下的效率情况，主要考虑系统容量特性、时间特性及资源利用状况等效率指标是否符合用户需求，并据此对系统的性能做出全面的评价。
3、兼容性（compatibility）
在共享相同的硬件或软件环境的条件下，产品、系统或组件能够与其他产品、系统或组件交换信息，和/或执行其所需的功能的程度。它涉及共存性、互操作性、兼容性的依从性。兼容性测试主要包括：硬件、软件、数据库三方面。不仅要覆盖软件系统之间兼容、和第三方系统之间的兼容，还要考虑同一个系统版本之间的兼容，特别是用户数据的兼容。
4、易用性（usability）
在指定的使用周静中，产品或系统在有效性、效率和满意度特性方面为了指定的目标可为指定用户使用的程度。它涉及可辨识性、易学性、易操作性、用户差错防御性、用户界面舒适性、易访问性、易用性的依从性。易用性测试包括软件界面、文档、产品外观等方面测试。测试方法有静态测试、动态测试、动静态相结合测试。
5、可靠性（reliability）
系统、产品或组件在指定条件下、指定时间内执行指定功能的程度。它涉及成熟性、可用性、容错性、易恢复性、可靠性的依从性。可靠性测试通常是在系统测试、验收、交付阶段进行，它主要是在实验室内仿真环境下进行，也可以根据需要和可能在用户现场进行。主要活动包括：测试数据、测试环境的准备，测试运行，可靠性数据收集，可靠性数据分析和失效纠正。
6、信息安全性（security）
产品或系统保护信息和数据的程度，以使用户、其他产品或系统具有与其授权类型和授权级别一致的数据访问度。它涉及保密性、完整性、抗抵赖性、可核查性、真实性、信息安全性的依从性。软件安全测试包含功能安全及信息安全两大方向。功能安全主要针对软件的静态分析、单元测试和硬件在环测试来实现。信息安全测试包含代码漏洞扫描、渗透测试和应用漏洞扫描。
7、维护性（maintainability）
产品或系统能够被预期的维护人员修改的有效性和效率的程度。它涉及模块化、可重用性、易分析性、易修改性、易测试性、维护性的依从性。维护性测试包括建立明确的软件质量目标和优先级，使用提高软件质量的技术和工具，进行明确的质量保证审查，选择可维护的程序设计语言。
8、可移植性（portability）
系统、产品或组件能够从一种硬件、软件、或者其他运行（或使用）环境迁移到另一种环境的有效性和效率的程度。它涉及适应性、易安装性、易替换性、可移植性的依从性。可移植性测试是验证软件的运行环境改变后是否能正常工作，包括代码变更测试、安装测试、用户界面测试和功能测试。
▍软件产品质量测试的意义和作用
随着软件规模的扩大，复杂程度的提高，应用领域的广泛深入，对软件产品的质量要求不断提高，而软件测试则是提高软件质量的重要手段，因此软件产品质量测试变得尤为重要。国家标准GB/T 25000.51-2016，确立了就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求，以及测试RUSP的测试计划、测试说明和测试结果等的测试文档集要求和RUSP的符合性评价细则，为国内软件检测、测评机构提供了参考规范，为保证软件质量提供了有力依据。
软件产品质量测试有以下作用：
产品质量评估
全面地评估软件产品的质量，为软件产品鉴定（第三方独立测试）提供产品质量所需的各种信息，能够提供准确、客观、完整的软件质量报告。
客户满意度的提升
通过测试发现索要交付产品的缺陷，特别是尽可能地发现各种严重的缺陷，降低或消除产品质量风险，提高客户的满意度。
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